曾佳欣:智慧会展为会展经济带来怎样的多元效应?

来源:腾讯 日期:2020-05-19 10:49:31
  智慧会展的风口已来,如何抓住机遇?6月15日—24日期间,第127届广交会将于网上举办。站在智慧会展的时代风口,未来该如何抓住机遇?近期,腾讯云副总裁、腾讯文旅总裁曾佳欣针对智慧会展的发展机遇、潜在价值以及腾讯智慧会展解决方案等问题作出了几点思考。
 
  一、智慧会展为何受到市场关注
 
  曾佳欣表示,会展行业白热化、疫情全球化影响等激发了行业变革和服务升级的需求。伴随技术的不断发展,智慧会展将以“线上线下双轮驱动”的模式,延展出更多创新服务,带来跨产业融合升级的机会。具体包括以下四点:
 
  (一)政策支持。政府陆续出台会展业指导意见和扶持政策,促进服务业复苏。
 
  (二)市场广大。据统计,中国2019年专业展馆举办展会有6000场之多,但大部分仍是传统形式。
 
  (三)技术成熟。随着云计算、大数据、人工智能、物联网、直播等技术的高速发展,智慧会展的技术基础已经实现,并在广交会等超大展会项目中进行应用。
 
  (四)跨产业效应强。会展的跨行业延展性高,各关联产业的智慧化将与智慧会展形成“互哺”,如智慧旅游、智慧零售、智慧出行都能为会展提供更好的服务。
 
  二、智慧会展具体能解决什么问题
 
  曾佳欣认为,智慧会展并不是简单地把线下会展搬到线上,或者单纯把所谓的线上线下打通,其产品技术的构建应该解决行业客户的七大类痛点:第一,供采无法对接;第二,展示单一,产品信息缺乏;第三,本地发展,跨地域受局限;第四,传统营销运营,转化率低;第五,人肉模式,效率低成本高;第六,流程繁重,周期长产出低;第七,技术人才缺乏,创新受限。
 
  作为基于腾讯云技术的会展解决方案,腾讯智慧会展将围绕“C2B”的新模式打造服务用户(C端)的极致参会体验,从而帮助采购商、参展商、主办方(B端)解决痛点,提升行业竞争力和商业回报。
 
  三、腾讯智慧会展如何助力网上广交会
 
  网上办,也是云上办。此次,腾讯将作为第127届广交会官方指定技术服务商。曾佳欣表示,在腾讯云上可以快速、经济地搭建起承载超大型会展的基础架构,同时也能实现全球采购商随时随地接入。“外贸会展是TOB,也是TOC。用互联网技术打造服务用户(C端)的极致参会体验,能够为采购商、参展商、主办方提供价值。紧扣供采双方需求,为参展者提供便捷、顺畅、安全的参会体验”。此外,她认为,数字技术也不是越多越好,要将适合的产品应用于特殊场景,“例如视觉震撼的3D虚拟展馆不如简单的展品搜索功能实用,但3D展示能帮助采购商全方位展示商品细节”。
 
  曾佳欣谈到,以往线下举办的广交会对供采对接有着独特的价值:除了一站式满足采购需求外,面对面沟通让采购商能快速了解展商企业实力,同时敏捷沟通达成采购意向。对此,腾讯智慧会展还将提供包括为参展商提供更便捷的产品展销工具、为采购商提供线上“面对面”询盘方式、帮助供采双方提升意向订单沟通效率等相关服务。
 
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