“真的非常感谢他们，要不是他们努力推动，我们去年不可能办成这5场展会，公司损失就非常大了！”日前，南宁尚格会展服务有限公司负责人杨思超谈起广西国际博览集团，语气里充满了感激。他说：“2021年，新冠疫情给全国的会展业都带来了致命打击，很多城市的展会都停办了，但在广西国际博览集团的大力支持和推动下，尚格计划在南宁国际会展中心举办的5场展会全部成功举办，我对他们无微不至的服务、倾尽全力提供的全方位帮助表示由衷感激！”
2021年，面对新冠疫情对会展业的沉重打击，广西国际博览集团党委主动作为、迎难而上，带领集团公司各级党组织和全体员工充分发挥“两个作用”，以“困难面前我先上、攻坚克难我在前”的广西博览精神推动各项展会项目落地。集团营业收入比2020年增加1464.33万元，同比增长7.07%，实现疫情防控常态下的逆势增长，南宁国际会展中心首次成功入选2021年举办展会数量和面积增加最多的全国十大展馆。党旗在南宁国际会展中心这座美丽的“朱槿花”下，分外鲜红。
迎难而上，主动作为
作为一家刚刚成立不过三年的自治区政府直属企业和广西会展业龙头企业，广西国际博览集团承载着“推动中国—东盟博览会升级发展，夯实提升中国—东盟开放平台”“带动和推动广西会展业和现代服务业发展”的艰巨使命。如何在新冠疫情的冲击下完成自治区党委和政府赋予的重大职责？2021年年初，面对严峻复杂的形势，广西国际博览集团党委运筹帷幄，以党建为统领，将集团党建和生产经营、企业管理深度融合，以党建新成效凝心聚力，向管理要效益，为推动集团高质量发展提供坚强组织保障和精神动力。
明确目标，压实责任，集团党委率先垂范，全体党员冲上一线，从上到下撸起袖子加油干。从集团党委到各党支部，各级党组织主要负责人响亮喊出“向我看齐”的口号，在集团公司内部掀起一股“时不我待、只争朝夕”的干事创业热潮，把党建转化为实实在在的点滴行动。
2021年9月27日，距离30日开幕的第十一届广西汽车交易会、第二届月邪ALIVE动漫游戏展只剩下两天的时间。受疫情形势影响，两个展会迟迟未拿到相关批复。主办方南宁尚格会展服务有限公司、南宁良牙文化传播有限责任公司在展会预热阶段投入了大笔的广告费用，尤其是南宁尚格会展服务有限公司，已经将大量的参展车辆已从外地调运到南宁，如果展会不能如期举办，主办方将要承受一笔不菲的经济损失。面对严峻的形势，两家公司负责人一筹莫展，甚至决定放弃举办。
主办方心急如焚，广西国际博览集团看在眼里，急在心上，集团上上下下也为此事在奔波，寻求解决方案。集团副总经理邓诗军、总会计师莫轻思、集团下属企业——南宁国际会展中心有限公司主要负责人多次上门拜访南宁市和青秀区两级卫健、公安等多个部门，汇报展会的筹备情况及疫情防控的细化方案，终于取得了支持和理解。9月28日下午，南宁市政府组织召开了协调会，公安、卫健等部门批复同意举办这两个展会。消息传来，两个公司的负责人感动不已。2021年底，杨思超特地给会展中心送来了锦旗，上面写着：主动作为，助力会展。情系企业，服务暖心。他说：“这16个字，字字都是我们的心声。”
就这样一个展会一个展会地争取，一个难题接一个难题地攻克。2021年，南宁国际会展中心共承接展览、活动68场，会议716场，场馆使用率达20.91%。在全国会展中心中，展览会数量和面积由2019年第21位上升到第16位，位列2021年展览会数量和面积增加最多的全国十大展馆之一，营业额增长73%。
用心服务，以情暖人
广西国际博览集团党委书记、董事长、总经理胡志崇表示：“把办展企业招来，要贴心服务才能留得住；把观众吸引到会展中心，更需要用心用情服务，才能让人愿意再来。”这是广西国际博览集团的心声，更是工作的行动指南。
以往，主办方到南宁国际会展中心办展，要自行到地方提交疫情防控、消防等材料给地方部门审批。对主办方来说，材料采用什么格式，要提交给哪些部门，要准备多少份，临时遇到的难题该怎么处理……一连串的问题都需要有人帮着解决。
南宁国际会展中心“一站式”服务中心主任周江龙说：“主办方、参展商、入场观众都是群众，为民办实事，就是要为他们办实事。我们为此出台了一系列举措。‘一站式’服务中心起草了报备材料模板，主办方根据自己公司的实际情况填写，大大提高了办展效率。为解决主办方跑多个部门报送材料的不便，我们代他们跑腿。现在，中心员工个个都是‘跑腿哥’。”
用心服务，重在细节。2021年年底的迎春年货购物节举办期间，看到来购置年货的市民提着大包小包，非常不方便，集团党委立即安排会展中心添置了便民购物手推车，在场馆内免费提供给市民使用。很多带着小朋友采购年货的市民表示，之前去别的地方买年货，一手牵着小孩，一手拎着采购来的物品，非常累。有了购物车就方便多了，可以直接推到停车场，感谢博览集团提供的贴心服务。
不仅如此，集团还在会展中心馆内馆外紧急增设了30组公共座椅，市民逛展逛累了，可以坐在椅子上休息。
正是这一点一滴地用心服务，赢得了主办方和观众的心。2021年，集团自办展实现多项突破，学交会展览面积较2020年增长超56%；承接的金融大会、茉莉花大会等，得到了主办方高度认可。自治区投资促进局、自治区中医药管理局等单位纷纷发来感谢信，感谢集团员工热情周到、精准细致、认真负责、吃苦耐劳的工作态度和作风。
抢抓机遇，弯道超车
在疫情防控常态化的背景下，未来展会该如何举办？会展业的出路在何方？发展的方向在哪里？广西国际博览集团党委高瞻远瞩，紧紧抓住数字经济发展趋势，借助东博会平台，投入巨资建设全国首个会展信息平台——会展时空（App/小程序/官网）。
《会展时空》由集团全资子公司——广西会展时空信息科技有限公司负责运营，平台定位于手机移动端，基于会展行业新闻资讯为基础，依托会展大数据运用和数据信息碎片整理，嫁接进入各种展会、展览场馆工具应用，为场馆管理方、主办方、参展商和观众提供展会管理、票务管理等“吃住行”一体化解决方案。独特的视角和对市场空白点机遇的抢抓，也让《会展时空》得到了行业内的广泛支持及欢迎。目前，由国内顶尖团队打造的《会展时空》2.0版已经上线，各项服务功能更为强大，市场前景和发展空间广阔，为广西会展业的高质量发展提供了新路径。
为了更进一步深化中国—东盟经济合作，抢抓RCEP发展机遇，集团还成立了经贸投资公司，负责高质量运营中国—东盟经贸中心。集团党委坚持把支部建在项目上，把党建抓在第一线，在中国—东盟经贸中心创建初期，即派出“硬核”党员队伍拓荒创业，成立党支部，使企业发展有了主心骨。目前，中国—东盟经贸中心“一站式”服务中心已具雏形，初步具备贸易、投资、法律、金融等综合服务功能；已与12个国家共41家机构达成入驻意向；为200多家企业走向东盟国家提供融资和国际贸易服务。
下一步，集团还将借力RECP机遇，推动经贸中心升级为中国（南宁）RCEP国际博览中心，从服务“10+1”向RCEP“10+5”拓展延伸，推动中国企业“走出去”和RCEP企业“引进来”，助推东博会升级发展。
刀刃向内，改革提效
新冠疫情让会展业步入严冬，众多会展企业的发展举步维艰，加上成立之初就承接的沉重历史债务，博览集团更是雪上加霜。如何助力行业抱团取暖、共渡难关？博览集团党委审时度势，作出建设南宁会展产业集聚区的创新性决策，在物业租赁等方面拿出一系列优惠措施，吸引了广东鸿威、世纪锦鹏等知名策展企业入驻。目前，已有20多家相关产业链单位有意向进驻。
对内，集团党委大刀阔斧，实施优化组织机构、重构相关业务模式等一系列改革举措。集团下属个别子公司存在业务经营单一、竞争力不强的问题，且存在连年亏损、大部分业务为转包项目的情况，集团果断注销了两家子公司，把相关业务合并到其他子公司，起到了发挥优势、提高效益、优化结构的作用。
企业竞争归根到底是人才竞争，集团党委坚持党管人才原则，制定高素质人才队伍五年规划，完善中层管理人员选拔任用规定，将政治标准作为干部选拔任用首要条件。坚持能上能下、优胜劣汰的用人导向，三项制度改革取得初步成效，建立了差异化绩效激励分配机制。2021年，优化调整中层干部2人、主管级4人，不胜任退出人员9人。为适应会展业转型升级新形势，面向全国引进高层次管理人才7名，面向社会公开招录中层以下各类专业人才35名。确保专业人做专业事。
仅仅这些是不够的，“向改革要动力，向创新要活力，是我们应对当前困境、把握发展主动权，更好引领会展新常态的根本之策。”胡志崇多次提到。广西国际博览集团把2022年定为改革攻坚年、服务提质年，其核心是优化经营管理架构、全面落实三项制度改革、改革经营管理模式、升级会展场馆服务质量、提升会展项目服务执行水平、启动数字化转型、推动信息服务提质，以增强企业的竞争力、创新力、抗风险能力，解决集团发展中存在的突出问题。
经过前期摸底、动员部署、深入研究，博览集团一系列改革正按计划稳步推进。“趁着疫情影响下的短暂蛰伏期，我们要通过一系列改革重塑企业内部管理和运作机制，以一个全新的、充满活力的姿态去迎接后疫情时代会展业的春天。”博览集团党委副书记、深化改革领导小组副组长范隆海信心十足。
党旗在“朱槿花”下飘扬，广西的会展业蓄势待发。让我们拭目以待吧！
（来源：广西会展时空信息科技有限公司 区晓文 贺建东）
