共商共建，一场“走心”恳谈会的双向奔赴

来源：- 日期：2025-11-04 17:10:26

　　11月3日，广西国际博览集团（简称“博览集团”）的会议室里，“共商共建、共享共赢”民主恳谈会再一次举行，在广西会议展览业协会组织下，博览集团与餐饮、文化、体育等业态的商家租户代表们围坐一堂，述说那些在日常经营中被忽略的“心事”，共同寻找关于未来的优化方案。

会议现场

　　当前经济环境下，服务业企业面临着不小的压力，商家们更是在坚守中默默打拼。在广西各级政府对营商环境建设高度重视的背景下，作为南宁国际会展中心租户们的“大管家”，博览集团也始终把租户的需求放在心上，持续优化客户服务，推行一系列惠商便利举措，扶持客户企业的经营和发展。同时，主动接受社会监督，积极协商解决问题，与客户建立共生、共赢的长期合作关系。

恳谈会上，广西会议展览业协会会长，广西国际博览集团党委书记、董事长胡志崇与租户代表深入交流。

　　恳谈会上，广西会议展览业协会会长，博览集团党委书记、董事长胡志崇带着满满的诚意，主动向租户们坦陈问题：“过去，会展中心物业确实存在服务意识薄弱、反应迟钝等内部管理问题，给大家的经营带来了不便，我们真心向大家道歉。”他真诚的态度打开了大家的话匣子，“只要大家觉得不方便、不满意，都可以畅所欲言，我们一定认真记录、争取逐项解决。”

参加恳谈会的组会代表

　　话音落下，租户代表们便结合自身经营经历，倾诉了自身经营中遇到的困扰，包括设施设备检修、水电空调收费、安保保洁服务、停车位配备、宣传广告指引，以及展会活动、消费模式的联动等。每一个诉求都关乎租户商家的经营细节，也牵动着集团的心。

租户代表反馈自身经营过程中的困扰，提出意见和建议。

　　听完大家的心里话，胡志崇当场给出了“暖心承诺”。他表示，博览集团要彻底转变角色，从“管理者”真正变成“服务者”，建立限时解决问题的服务机制和监督机制，形成并肩共进的伙伴关系；提议成立租户代表“监督委员会”，定期召开沟通会，第一时间将问题和建议反映至集团管理层，通过民主协商、自主监督的新机制，实现各方相互支持、共同发展的目的；要依托广西会议展览业协会的桥梁纽带作用和博览集团纪检监察部门的作用，常态化收集反馈意见，监督整改落实，并与集团相关人员的绩效、奖惩直接挂钩，构建良性发展的会展营商环境。

集团管理人员认真记录租户代表反馈的意见和建议。

　　“大家放心，会后我们会逐一研究大家提出的问题，尽快给大家反馈落实。”南宁国际会展中心有限公司副董事长，总经理陈晖也郑重承诺，“我们计划先集中力量解决共性问题，对于每家企业的特殊困难，我们也将一对一沟通，具体落实。同时，我们也会加强内部的管理，建立工作机制，为大家打造良好的营商环境”

　　这份“共性问题集中解决，个性问题私人订制”的承诺，让在场的租户们感受到了前所未有的尊重。广西会议展览业协会秘书长甘霖也表示，协会将积极组织后续的回访和跟进，督促相关部门工作，确保租户的每一个诉求都能被听见、被落实，每一个建议都有回应、有提升。

　　这场恳谈会，没有形式主义，只有真心实意的交流；没有推诿敷衍，只有直面问题的担当。博览集团主动靠前，打破传统管理壁垒，让租户们感受到了诚意和温暖。未来，博览集团将与租户们持续深化互动，把每一项整改措施落到实处，用深层次的服务化解难题，建立更紧密的信任关系，同心协力共创行业健康持续发展的未来。

撰稿丨陈霖

编辑丨陈霖

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