2020年开年以来，一系列的全球紧急事件使世界经济遭遇了严重的挫折，会展活动行业作为面向市场的前端也受到了广泛的冲击。如何在短暂的停顿中汲取继续前进的力量，这是值得所有会展活动行业从业者思考的课题。在一个以技术为主导的世界中，活动行业仍是维持人类现实互动的重要组成部分。活动专业人士或许可以借此次机会，通过本文解读，重新认识自己的定位，思考自己对于改变人们的生活产生的影响。
活动行业在线媒体EventManagerBlog于近期发布了行业趋势预测，通过对过去2年内的2000多个活动、3000多位活动专业人士以及300种活动技术解决方案的调查、采访和分析，总结出了以下发展趋势：
1. 线上虚拟会议
据环保媒体PlanetWatch报道，贸易展览行业一年可产生60万吨垃圾，就行业规模而言，是仅次于建筑业的第二大垃圾制造者。同时，各类活动参会者乘坐的飞机和火车等交通工具也被认为对环境造成了巨大的负担。随着可持续发展成为活动行业的重要一环，非交易性活动的现场参加人数（即教育，讲习班，一般性学习）或将逐步减少，虚拟出席成为新的趋势。360度视频、虚拟网络房间以及各类配套的评论和协作功能将会是未来虚拟会议的必要工具。不仅参会者可以利用线上虚拟会议更便利地进行学习和交流，会议组织方也能够通过出售在线访问和订阅来充分利用这些在线内容。
2. 一体化解决方案
据EventManagerBlog统计，多功能软件的使用量同比增长了27％。曾经活动策划者需要从各类功能不同的软件中选择合适的组合来满足自己的需求，而现在活动技术提供商强劲的收购浪潮使得多功能软件工具变得更好用了。
活动策划专业人士往往对繁杂的数据收集有所抗拒。一体化软件则可以提供足够的数据点，帮助活动策划者根据活动投资回报率做出明智的决策。不过，一体化解决方案优势很大一部分是来自多个不同来源、随时可用的数据，但这并不代表这些数据比起传统的垂直软件所收集到的数据更精准。按需使用一些传统的垂直软件也会适当增加数据的可靠性和准确性。
3. 活动体验设计颠覆传统规划
在2019年，市场营销部门为活动行业分配了40％至70％的预算。现场活动能帮助企业或组织达成营销和沟通目标，但对活动本身的期望值也在上升。过去一年来，许多现场活动已经从简单的会议和贸易展览转变为多方面的现场体验，比如一些创新活动为传统会议带来了类似节日的体验。
根据针对活动专业人士的访谈结果，参会者的活动体验是专业人士最看重的元素之一。活动专业人士可以通过对参会者的整个活动流程进行定位以及创新的技术等方式，以基于交互的方式提升更加紧密的活动体验。
4. 互动投影
投影是各类活动较为常用的设备和手段，无论是一般的商务会议还是贸易展览活动都会使用。而随着Lightform、Arduino和深度摄像头等新技术的出现，对于商务活动而言，互动投影变得越来越容易。
互动投影通过加入对与会者进行响应的传感器和摄像头，为投影内容增加了一个交互式维度。活动策划者可以将任何表面变成触摸屏，从而允许参与者通过与他们进行交互来更改投影中的元素。例如在参展商列表或贸易展览平面图上点击一个品牌名称来检索公司信息。
5. 强化活动的社交属性
在一个混乱无序且信息过多的社交媒体世界中，人们迫切希望见到相关的联系人，寻找新的同伴和合作伙伴，这也是商业会议活动的价值所在。活动策划专业人士需要在正式活动日程内增加参会者的交流机会。到2020年，仅在会场划出一块社交区域是不够的，能够增加与会者联系的、集思广益类的活动将成为活动的主流。
活动技术供应商也在升级各自的服务。到2020年，随着数据的可用性和人工智能的进步，活动应用程序的战场将是网络化。到目前为止，这个难题尚未得到充分解决。另一个关键提升活动社交属性的方面将是包容性：考虑年轻的、不喝酒的、性格内向、残疾和其他各类属于少数人群的参会者，帮助所有与会者参与到活动中并得到有效的社交。
6. 活动策略是活动专业人士的未来
2020年，活动专业人士的角色会从物流协调执行者的角色转变为更具战略性、以数据为中心的角色，计划和执行活动目标并改变参会者的生活体验。2020年活动行业面临着许多挑战，世界经济正处于一个较为缓慢的运行周期。在上一个经济萧条期，2008-2009年，许多市场营销部门削减了活动方面的支出。为了让2008年发生的事情不再发生，防止进一步的行业下滑的方法是重新考虑策划者在组织中的角色以及活动能够为企业和参会者带来的价值。在2020年，活动策划者将通过数据驱动，积极提升组织的参与度和投资回报率，将面向参会者的愿景应用于活动计划，从而避免成为预算削减的对象。
编辑自商旅专家
