【最美博览人】凌欣：“不忘东博初心路，今年再做护花人”
来源：集团党委宣传部、南宁国际会展中心有限公司
日期：2023-05-13 12:42:00
每一届中国—东盟博览会的成功举办，都离不开“博览人”的前期工作与努力。东博会馆长服务及客服、商务中心组组员凌欣，作为党员的他积极发挥着共产党员的先锋模范作用，兢兢业业，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、用心做好“一线”服务工作，确保东博会展期组内各事项统筹管理服务工作稳步进行。
“小小长椅，大大作为”
为了提升第19届东博会观众观展体验，凌欣将日常工作中的公共座椅管理与东博会公共配套服务相结合，利用午休期间为南宁国际会展中心场馆内的公共座椅做资产标识的喷漆，保护公司资产能在东博会期间投入利用。
△凌欣为南宁国际会展中心场馆内的公共座椅做资产标识喷漆
2022年的9月14日晚为第19届东博会布展期间的攻坚“夜”，各项工作都将这一夜全部完成，“朱槿花”将以最美的姿态迎接16日的开幕。14日晚，馆长服务及客服、商务中心组组内服务事项都已落地实施，凌欣带领组内同事利用晚间展厅统一加班时间对D区二层中厅区域的公共座椅进行最后的调整与布置，确保每个展厅前都有公共座椅的布设，以实际行动践行了“我为群众办实事”，保证东博会开展期间的观众、游客“有椅座，有地歇”。
△凌欣与组内同事对公共座椅进行调整与布置
组内后勤“及时雨”，尽心尽力服务“你我他”
第19届东博会馆长服务及客服、商务中心组组内成员15名、志愿者服务团队成员共115名。在为期14天的展会前期筹备和展期中，组内工作人员与志愿者服务团队每日共同进行长达12小时的馆长一线服务工作，高强度的工作环境下，保障工作人员与志愿者的“温饱”工作显得尤为重要。凌欣作为组内餐饮后勤保障的主要工作人员，不怕苦不怕累，始终牢记自己是一名共产党员，在做好本职馆长工作的同时，合理规划工作时间保证“工作餐”按时按点发放到各岗位上，让一线的工作人员与志愿者及时用餐，充实工作状态、以饱满的热情做好馆长一线服务工作。凌欣以组内后勤“及时雨”的身份，每日奔波于展馆和领餐点的“两点一线”工作模式，尽力对组内工作人员和志愿者的工作用餐做到服务到“胃”，体贴在“心”的工作态度，体现了尽心尽力服务“你我他”的工作精神。
△馆长服务及客服、商务中心组工作人员与志愿者服务团队合影
△凌欣向工作人员和志愿者分发工作用餐
服务八方宾客，尽显东博关怀
第19届东博会开展期间，每天都有着温暖人心的事情发生，每一次用心的服务，只为下次更好的相遇。9月17日下午，D区二层D14展厅志愿者组长殷艳丽接待了一位受伤的观众，第一时间电联D14展厅馆长凌欣告知现场情况。凌欣接到电话后马上赶到现场，向受伤观众了解情况后，根据馆长现场医疗处置流程，通知D区二层医疗点医护人员到场进行伤者医疗处理工作。伤者在前往B区会议中心参加会议时不慎崴到脚，导致脚腕肿胀不便行走。为了不耽误伤者参会，凌欣毫不犹豫地跑到景区办公室借来便民轮椅，根据多年的工作经验设计出合理通往B区会议中心的路线，与志愿者一起陪同伤者前往会议地点。伤者很是感激地表示，在她最无助的时候，是凌欣和志愿者给予她及时的帮助，让她感受到第19届东博会现场服务的温暖。
△凌欣与志愿者殷艳丽共同陪同伤者前往会议地点
作为一名共产党员，凌欣始终以党员标准严格要求自己，并做到了“干一行，爱一行，钻一行，精一行”，在平凡的岗位上，用实际行动感染和激励着身边的每一位同事，充分体现了一名共产党员的优秀品质。就像凌欣常挂嘴边的那句“不忘东博初心路，来年再做护花人”，他的工作精神朴实无华，却也代表了众多东博会一线工作者的想法，正是他们用辛勤的汗水浇灌着东博会的点点滴滴，最终共同成就了每一届东博会的圆满举办。
